“五星高速”于1996年橫空出世就令整個(gè)社會(huì)耳目一新，體現(xiàn)了超前的服務(wù)理念。再全省第一家上豪華大巴車，第一個(gè)實(shí)行陸路客運(yùn)航空式服務(wù)，首家實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)模式。“三個(gè)第一”讓“五星高速”成為魯中的一道亮麗的風(fēng)景，引領(lǐng)了客運(yùn)市場(chǎng)品牌服務(wù)新潮流。
獨(dú)具特色的五星車徽標(biāo)識(shí)中英文航空服務(wù)，專門售票口、站前導(dǎo)乘、貴賓候車廳、特勤保潔、特設(shè)維護(hù)、例檢例保等整套的保障管理制度，尤其是乘務(wù)人員完美細(xì)致的禮儀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的服務(wù)、一流的素質(zhì)，被社會(huì)譽(yù)為“城市文明流動(dòng)的窗口”。
“五星高速”現(xiàn)擴(kuò)大到32部8條線路。再次推出的商務(wù)客運(yùn)被顧客譽(yù)為“比火車動(dòng)車組還要舒服”先后多次榮獲省市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
“五星高速”是交運(yùn)公司市場(chǎng)決策“快半拍”的科學(xué)理念，管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)思想的具體體現(xiàn)。“五星高速”“全新”服務(wù)情滿旅途。
